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PRIVACY POLICY

RACCOLTA DEI DATI PERSONALI



La presente nota informativa è stata redatta da Helena Rubinstein Italia S.p.A., con sede legale in Milano, via Primaticcio n. 155, C.F. e P.IVA 00881030159 (di seguito la "Società") ai sensi dell'articolo 13 del Decreto Legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 in materia di protezione dei dati personali (di seguito il "Codice Privacy"), nella sua qualità di titolare del trattamento, al fine di descrivere le modalità di gestione del sito all'indirizzo www.helenarubinstein.com/it (di seguito il "Sito") e dei servizi messi a disposizione attraverso il Sito dalla stessa Società (di seguito i "Servizi") in relazione al trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il Sito e/o fruiscono dei Servizi (di seguito l’/gli "Utente/i"). 

 

REGISTRAZIONE ALL’AREA PERSONALE



In alcune sezioni del Sito, all'Utente verrà offerta la possibilità di registrarsi ad un'apposita area riservata del Sito per accedere e usufruire di alcuni servizi messi a disposizione dell’Utente da parte della Società. In particolare, entrando nella predetta area, l’Utente potrà iscriversi alla newsletter, fare acquisti online, accedere in qualunque momento alle Sue informazioni personali, modificarle e/o eliminarle; eseguire una diagnosi della pelle per scoprire la routine di trattamento più adatta alle Sue esigenze ed accedere ai risultati ogni volta che l’Utente lo desidera; tenere traccia degli ordini effettuati dall’Utente e delle fatture, nonché monitorare le spedizioni. 

    (i)      Invio di materiale informativo, promozionale e pubblicitario

Attraverso la registrazione alla suddetta area riservata, previo espresso consenso dell’Utente, l’Utente potrà altresì acconsentire all’utilizzo dei propri dati personali per l’invio di materiale informativo, promozionale e pubblicitario. Il consenso eventualmente prestato all’utilizzo dei dati personali per l’invio di materiale informativo, promozionale e pubblicitario potrà comportare l’invio delle relative comunicazioni commerciali tanto tramite modalità tradizionali (per es. posta cartacea; chiamate tramite operatore) che tramite modalità automatizzate di contatto (per es. e-mail, SMS o MMS), a seconda delle indicazioni fornite dall’Utente al momento della registrazione.  

Il mancato conferimento dei dati personali per ricevere comunicazioni di marketing non sarà in alcun modo pregiudizievole ai fini dell’iscrizione all’area riservata, ma, in determinati casi, potrebbe rendere impossibile per la Società contattare l'Utente per le seguenti finalità  a) invio di materiale informativo, promozionale e pubblicitario (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: invio di campioni di prodotto, promozioni, ecc.); b) elaborare studi e ricerche statistiche; c) raccogliere dati e informazioni in via generale e particolare sugli orientamenti e preferenze dei consumatori ed elaborarli tramite strumenti elettronici al fine di individuare i prodotti della Società che possano essere di maggiore interesse per gli Utenti, in modo tale da inviare a questi ultimi comunicazioni promozionali espressamente indirizzate a tali prodotti (c.d. profilazione). Ad esempio, gli Utenti che non forniranno il proprio numero di telefono cellulare o il relativo consenso non potranno essere contattati via SMS per essere invitati ad anteprime o eventi e non potranno partecipare a quei concorsi, giochi, sondaggi condotti attraverso SMS, MMS o altra messaggistica mobile. Gli stessi non potranno, inoltre, ricevere suonerie, loghi, sfondi e altri contenuti multimediali destinati ai telefoni cellulari, né offerte commerciali, sconti, informazioni su promozioni da parte della Società e/o dei suoi partner, veicolati attraverso reti e terminali di telefonia mobile.

    (ii)      Registrazione all’e-commerce

Accedendo all’area riservata del Sito, all'Utente che volesse procedere all’acquisto dei prodotti tramite la vendita online verrà chiesto di inserire in un apposito form di registrazione i propri dati personali, alcuni dei quali potrebbero essere segnalati come obbligatori ai fini della registrazione (es. l'indirizzo postale presso il quale ricevere i prodotti acquistati) per finalità direttamente connesse alla vendita online di prodotti.

L'inserimento dei dati personali espressamente segnalati nel predetto form di registrazione relativo all’e-commerce è obbligatorio in quanto tali informazioni sono necessarie ai fini dell'evasione e della consegna degli ordini, nonché per l'emissione delle fatture. Il mancato inserimento implica il rifiuto automatico dell'ordine. Gli altri dati potranno essere o non essere forniti, a discrezione dell'Utente ed il mancato conferimento di essi non è in alcun modo pregiudizievole ai fini dell’acquisto online dei prodotti, ma può rendere impossibile per la Società contattare l'Utente, previo suo esplicito consenso, per le seguenti finalità  a) invio di materiale informativo, promozionale e pubblicitario (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: invio della newsletter, campioni di prodotto, promozioni, ecc.); b) elaborare studi e ricerche statistiche; c) raccogliere dati e informazioni in via generale e particolare sugli orientamenti e preferenze dei consumatori ed elaborarli tramite strumenti elettronici al fine di individuare i prodotti della Società che possano essere di maggiore interesse per gli Utenti, in modo tale da inviare a questi ultimi comunicazioni promozionali espressamente indirizzate a tali prodotti (c.d. profilazione).

Il consenso eventualmente prestato all’utilizzo dei dati personali per l’invio di materiale informativo, promozionale e pubblicitario potrà comportare l’invio delle relative comunicazioni commerciali tanto tramite modalità tradizionali (per es. posta cartacea; chiamate tramite operatore) che tramite modalità automatizzate di contatto (per es. e-mail, SMS o MMS), a seconda delle indicazioni fornite dall’Utente al momento della registrazione.

Si precisa, altresì, che, in conformità alle previsioni di cui all’art. 130 del Codice Privacy, la Società potrà utilizzare, anche in mancanza di un consenso espresso dell’Utente, l’indirizzo e-mail e/o l’indirizzo di residenza, che siano stati raccolti nell'ambito della vendita on-line di prodotti o servizi, allo scopo di inviare comunicazioni commerciali riguardanti prodotti o servizi analoghi a quelli acquistati, fermo restando che l’Utente interessato potrà opporsi in qualsiasi momento a tale invio, contattando l’indirizzo servizioclientih_rubinstein.corpit@loreal.com

 

MODALITÀ E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO



    (i)      Conservazione ed accesso ai dati

Nella propria qualità di titolare del trattamento, la Società procede, direttamente o tramite gli eventuali responsabili del trattamento dati appositamente nominati dalla Società, a salvare i dati personali degli Utenti in appositi server e ad effettuare tutte le altre operazioni di trattamento attraverso il personale - del titolare e degli eventuali responsabili - all'uopo preposto nella qualità di incaricato, ovvero attraverso eventuali responsabili esterni in occasione di operazioni di manutenzione.

Il database è accessibile soltanto da parte dei soggetti abilitati mediante modalità che ne garantiscono la protezione e la riservatezza, grazie all'adozione di misure di sicurezza predisposte per prevenire le perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario per dar corso a quelle operazioni di trattamento poste in essere in relazione ai dati di ciascun Utente, a seconda delle sue scelte, preferenze ed indicazioni.

    (ii)      Trattamento in generale

La Società utilizza i dati degli Utenti in conformità con le scelte che l'Utente ha liberamente esercitato mediante il proprio consenso, al momento della loro raccolta o successivamente, oltre che per ottemperare ad obblighi previsti dalla legge, da un regolamento o da una direttiva comunitaria. In alcuni casi, i dati possono essere trattati anche in assenza di un consenso espresso dell’Utente - ai sensi dell'articolo 24 del Codice Privacy, – per es. per adempiere ad una specifica richiesta formulata dall'Utente e nei limiti della richiesta stessa o, ancora, nei casi in cui il trattamento risulti necessario a tutelare i diritti della Società nell’ambito di un procedimento giudiziario o per ottemperare ad eventuali richieste formulate dalle autorità competenti.

    (iii)      Operazioni di trattamento subordinate al consenso, comunicazione, cessione e diffusione dei dati

Soltanto in presenza di un'espressa autorizzazione da parte dell'Utente, la Società procede ad utilizzare i suoi dati per lo svolgimento di attività di marketing diretto con l'ausilio di strumenti automatizzati senza l'intervento di un operatore e/o per le altre finalità che ai sensi del Codice Privacy richiedano un consenso espresso dell'Utente.

Allo stesso modo, solo a fronte di espresso consenso dell'Utente, la Società potrà condividere o comunicare i suoi dati ai propri partner commerciali - di volta in volta espressamente indicati o elencati nel Sito - affinché gli stessi procedano, nella qualità di titolari autonomi, a separati trattamenti aventi le medesime modalità e gli stessi limiti di cui al trattamento autorizzato alla Società. In particolare, solo previo esplicito e specifico consenso dell’Utente, i dati personali forniti dallo stesso potranno essere ceduti a società del Gruppo L’Oréal sempre attive nei settori dei prodotti cosmetici e di bellezza che operano in qualità di autonome titolari del trattamento dei dati personali ) per le seguenti finalità: a) invio di loro materiale informativo, promozionale e pubblicitario relativo ai marchi delle società del Gruppo L’Oréal (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: invio di newsletter, promozioni, ecc.); b) elaborare studi e ricerche statistiche; c) raccogliere dati e informazioni in via generale e particolare sugli orientamenti e preferenze dei consumatori ed elaborarli tramite strumenti elettronici al fine di individuare i prodotti che possano essere di loro maggiore interesse, in modo tale da inviare a questi ultimi comunicazioni promozionali espressamente indirizzate a tali prodotti (c.d. profilazione)

I dati potranno altresì essere comunicati a terzi fornitori di servizi che, a seconda dei casi agiranno quali titolari autonomi o responsabili del trattamento per lo svolgimento di attività strettamente funzionali alle operazioni di trattamento indicate all’interno della presente nota informativa.I dati possono, infine, essere comunicati alla pubblica autorità in presenza di un legittimo ordine dalla stessa impartito.

Resta inteso che l’Utente potrà in qualsiasi momento richiedere, tramite l’indirizzo email sotto riportato, l’indicazione dei suoi dati personali che siano stati comunicati a terzi o che possano essere conosciuti da soggetti nominati incaricati o responsabili del trattamento.

I dati degli Utenti, se non previo consenso da parte degli stessi, non verranno mai diffusi, ad eccezione di quelli che volontariamente l'Utente rende disponibili sulle eventuali aree comuni del Sito pubblicamente accessibili. La Società invita gli Utenti a non fornire i propri dati personali all'interno delle aree comuni del Sito pubblicamente accessibili, riservandosi il diritto di cancellare tali dati o renderli anonimi ove si tratti di dati sensibili secondo le definizione di cui all'articolo 4 comma 1 lettera d) del Codice Privacy.

 

DIRITTI DEGLI UTENTI



In conformità con quanto previsto dall'articolo 7 del Codice Privacy, la Società concede all'Utente la facoltà di modificare in qualsiasi momento le proprie preferenze in ordine al trattamento dei dati personali che lo riguardano, e di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di tali dati, nonché di conoscerne la provenienza, il contenuto, le finalità e le modalità del trattamento, la logica applicata per il trattamento effettuato con strumenti elettronici, gli estremi identificativi del titolare e dei responsabili, l’indicazione dei soggetti o delle categorie di soggetti a cui i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza quali responsabili o incaricati, oltre che di chiederne l'aggiornamento, la rettificazione, l'integrazione, o, ancora, la cancellazione o il blocco di quelli trattati in violazione di legge (e di ricevere idonea attestazione che tali operazioni siano state portate a conoscenza, anche per quel che riguarda il contenuto, di coloro ai quali i dati siano stati comunicati o diffusi).

L’Utente potrà opporsi per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, anche se pertinenti allo scopo per cui sono stati originariamente raccolti.

L’Utente potrà altresì opporsi, in tutto o in parte (per es. rifiutando l’utilizzo di particolari modalità di contatto “tradizionali” o “automatizzate” tra quelle precedentemente indicate), al trattamento dei dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale da parte della Società.

I diritti appena elencati possono essere esercitati scrivendo al seguente indirizzo email: servizioclientih_rubinstein.corpit@loreal.com

 

UTENTI MINORENNI



La Società è consapevole che il Sito ed i Servizi possono interessare un pubblico minorenne.

Per quanto riguarda la raccolta ed il trattamento di dati personali, la Società non compie alcuna operazione di trattamento dei dati personali di minorenni senza il consenso dei loro genitori.

La registrazione è pertanto consentita ai soli Utenti maggiorenni o agli Utenti che abbiamo compiuto 14 anni e che abbiano il consenso dei propri genitori.

La Società, peraltro, incoraggia l'iscrizione anche dei genitori degli Utenti registrati minorenni: in questo modo i genitori hanno la possibilità di usufruire dei Servizi e di essere sempre al corrente delle iniziative che la Società mette a disposizione dei figli, e di verificarne così la rispondenza alle proprie aspettative ed ai propri modelli e percorsi educativi.

 

TITOLARE E RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO



Il titolare del trattamento dei dati personali è Helena Rubinstein Italia S.p.A., con sede legale in Milano, via Primaticcio n. 155.

Il Responsabile del trattamento dei dati personali è DM Group S.p.A., con sede in Via Ernesto Nazzaro 2, 10034 – Chivasso (TO)

 

TRASFERIMENTO DEI DATI ALL’ESTERO



In considerazione della natura globale delle attività della Società, i dati potranno essere trasferiti  all’estero in Paesi situati all’interno ed all’esterno dell’Unione Europea, presso soggetti che, a seconda dei casi, opereranno come titolari autonomi o responsabili del trattamento. Resta, in ogni caso, inteso che il trasferimento dei dati personali in Paesi situati al di fuori dell’Unione Europea sarà effettuato in conformità alle misure stabilite dal Codice Privacy, assicurando un adeguato livello di tutela agli interessati.

 

MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA



Fermo restando che la Società in ogni caso non procede ad operazioni di trattamento diverse da quelle espressamente autorizzate e/o richieste da ciascun Utente, la presente informativa può essere fatta oggetto di modifiche per conformarsi a nuove disposizioni di legge o alle mutate politiche di trattamento dei dati della Società.

Ogni versione aggiornata della presente informativa verrà resa disponibile sul Sito nella sezione dedicata: la Società invita pertanto tutti gli Utenti a consultare periodicamente il Sito per essere sempre informati dell'ultima versione caricata.